개인정보처리방침

withbiju 개인정보처리방침

주식회사 비주(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 회사가 운영하는 withbiju(https://withbiju.kr, 이하 "몰") 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 처리하는 개인정보 항목과 목적

회사는 아래 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받습니다.

회원가입 및 회원 관리

• 카카오 로그인 시: 카카오 회원번호(서비스 내 식별값), 카카오 닉네임
• 회원가입 시 [필수]: 담당자 이름, 브랜드명, 휴대폰 번호, 이메일
• 회원가입 시 [선택]: 사업자등록번호
• 목적: 본인 식별, 회원 관리, 부정 이용 방지, 공지 전달

주문·결제 및 작업 진행

• 항목: 주문 내역, 결제 정보(결제 수단, 승인 번호, 결제 금액 등 결제대행사가 전달하는 정보), 회원이 보낸 작업 자료(파일, 요구사항), 제품 발송 정보(택배사, 송장번호, 발송일), 환불 계좌 정보(가상계좌 환불 시)
• 목적: 계약 이행, 작업 진행, 결과물 인도, 대금 결제·환불, 주문·작업 관련 안내

세금계산서 발행 (신청한 경우에만)

• 항목: 사업자등록증 사본, 세금계산서를 받을 이메일
• 목적: 세금계산서 발행 및 관련 세무 처리

상담

• 항목: 상담 내용, 상담 채팅(채널톡) 이용 시 이용자가 입력한 연락처(이메일 등)·접속 페이지·브라우저 정보, 카카오톡 채널 상담 시 카카오가 제공하는 프로필 정보
• 목적: 문의 응대, 본생산·맞춤 제작 상담

혜택 정보 안내 [선택 동의한 회원만]

• 항목: 휴대폰 번호, 이메일, 카카오톡 채널 정보
• 목적: 이벤트·혜택 안내 (동의를 철회하면 즉시 중단합니다)

서비스 이용 중 자동으로 생성·수집되는 정보

• 항목: 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 로그인 유지를 위한 쿠키
• 목적: 보안, 부정 이용 방지, 개인정보 열람·처리 기록 관리, 서비스 개선
• 방문 통계는 IP와 브라우저 정보를 되돌릴 수 없는 값으로 바꾸어(해시) 집계하며, 개인을 알아볼 수 없습니다.

2. 보유 및 이용 기간

회사는 회원 탈퇴 시 회원 정보(이름, 브랜드명, 휴대폰 번호, 이메일, 사업자등록번호 등)를 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 정보는 관련 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 세금계산서 및 관련 증빙(사업자등록증 사본 포함): 5년 (국세기본법)
• 서비스 접속 기록(접속 IP 등): 3개월 (통신비밀보호법)
• 개인정보 열람·처리 기록: 1년 이상 (개인정보의 안전성 확보조치 기준)

회원이 보낸 작업 자료 파일은 주문이 완료되거나 취소된 날부터 6개월이 지나면 자동으로 파기합니다. 그 전에 필요하면 마이페이지에서 내려받아 보관해 주세요.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요청하는 경우에는 제공할 수 있습니다.

4. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

• 토스페이먼츠 주식회사: 전자지급결제 대행(결제, 환불, 가상계좌)
• 주식회사 카카오: 카카오 로그인, 카카오톡 채널 상담
• 주식회사 채널코퍼레이션: 상담 채팅(채널톡) 운영 및 상담 기록 보관
• 로젠 주식회사(로젠택배): 결과물·제품 배송 (택배 발송 시)
• Amazon Web Services, Inc.: 서비스 운영을 위한 서버 및 데이터 보관 (서울 리전, 데이터는 국내에 저장)
• Cloudflare, Inc.: 접속 보안(디도스 방어·접속 제한) 및 웹 트래픽 전달

회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고 감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.

4-1. 개인정보의 국외 이전

회사는 접속 보안과 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 국외 사업자에게 맡기고 있습니다.

• 이전받는 자: Cloudflare, Inc. (개인정보 문의: [email protected])
• 이전 국가: 미국 등 Cloudflare 가 운영하는 데이터센터 소재 국가
• 이전 항목: 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 접속 일시, 서비스 이용 중 주고받는 정보
• 이전 일시 및 방법: 서비스에 접속할 때마다 암호화된 네트워크로 전송
• 이전 목적: 디도스 방어 등 접속 보안, 해외 접속 제한, 웹 트래픽 전달
• 보유 및 이용 기간: 위탁 계약 종료 시 또는 Cloudflare 의 보관 정책에 따른 기간

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 보안을 위해 모든 접속이 Cloudflare 를 거치는 특성상 서비스를 이용할 수 없습니다.

5. 개인정보의 파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

• 전자 파일: 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
• 종이 문서: 분쇄하거나 소각합니다.

법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관하고, 보관 목적 외에는 이용하지 않습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청할 수 있으며, 동의를 철회할 수 있습니다.

• 마이페이지에서 직접 정보를 확인·수정하거나 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
• 상담 채팅·카카오톡 상담이나 개인정보 보호책임자에게 연락하여 요청할 수도 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
• 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
• 다른 법령에서 보관을 정한 정보는 삭제를 요청할 수 없습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 사업자등록번호 등 주요 개인정보는 암호화하여 저장합니다.
• 모든 통신은 암호화(HTTPS)하여 주고받습니다.
• 관리자 접근은 권한을 가진 담당자로 제한하고, 관리자 화면 접속 주소를 분리하여 운영합니다.
• 관리자의 개인정보 열람·내려받기 기록을 남기고 점검합니다.
• 회원이 올린 작업 자료와 사업자등록증은 웹에서 직접 열 수 없는 곳에 보관하고, 본인과 담당자만 로그인 후 내려받을 수 있습니다.

9. 쿠키의 사용

회사는 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용합니다. 광고 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다.
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제 요청은 아래로 연락해 주세요.

• 개인정보 보호책임자: 김순임 / 대표이사
• 연락처: 031-903-8022 (평일 10:00~18:00, 점심 12:00~13:00 제외) / [email protected]

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)

11. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 2026년 10월 30일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 몰에 공지하며, 이전 방침은 이 페이지의 '이전 버전'에서 확인할 수 있습니다.